Veelgestelde vragen aka FAQ

Een bestelling plaatsen doe je via de webshop. Je kiest welke producten je graag bestelt en duidt de grootte en de hoeveelheid per product aan. Je kiest de gewenste lever- of ophaaldatum datum en je betaalt je bestelling.

De losse producten die je in de webshop vindt, bestel je ten laatste vier dagen op voorhand. Koekjes bestel je de zondag voor de gewenste datum.

De prijzen vind je bij ieder product in de webshop. De prijzen zijn inclusief BTW.

In de webshop betaal je met Bancontact, Visa, Mastercard, iDeal, Apple pay of Google pay. Betalen is altijd op voorhand. Indien je een buffet bestelt ontvang je bij bevestiging een voorschotfactuur en na het buffet de eindfactuur met een betaaluitnodiging.

Annuleren kan tot een week voor de gekozen datum. Wil je nog iets wijzigen aan je bestelling? Stuur een mailtje naar tomas@goegebakken.be en we bekijken samen wat mogelijk is.

Je bestelt in de webshop het gewenste aantal koekjes en je bestelt een stempel. In de opmerking vermeld je dat je graag een gepersonaliseerde stempel wilt maken, geef aan met welk lettertype en welke tekst. Indien nodig mail je het lettertype bestand of een vectorbestand (pdf, svg, ai, ...) met daarin de opgemaakte tekst naar tomas@goegebakken.be. Als we alles juist ontvangen hebben 3D printen we een stempel die we gebruiken voor de koekjes. Na afloop krijg je deze stempel ook mee.

In principe kan dat. Niet alle logo's zijn even geschikt hiervoor. Stuur best eerst even een mailtje met jouw logo (als pdf), dan kijken we of dat lukt. Als we het logo moeten aanpassen om te kunnen gebruiken als koekstempel kost deze stempel 44 euro. Indien ze zo gebruiksklaar is kost de stempel 22 euro. Je kan deze ineens bestellenin de webshop.

Dat kan zeker. Stuur na jouw bestelling een mailtje met je BTW-nummer naar tomas@goegebakken.be. Je krijgt de factuur in de mailbox - voor het einde van het kwartaal - beloofd! ;)

Tijdens het bestelproces kies je de gewenste datum. Na de bestelling ontvang je ook een mail met daarin de bevestiging van het ophaal- of levermoment.

Je kan je bestelling ophalen in het atelier in Kapellen op het volgende moment:

Adres is Streepstraat 67, 2950 Kapellen

Koekjes kunnen per post geleverd worden. Verzenden binnen België is mogelijk voor 6,90€ naar een postpunt of 8,90€ naar een adres. Verzenden naar Nederland kan voor 9,90€.

Mits luchtdicht en koel bewaard zijn koekjes met chocolade afwerking minstens een maand goed houdbaar. Zonder afwerking zijn ze zeker twee tot drie maanden houdbaar.